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在论坛只观不言，这次被迫出手了。
圆通，你逼的……
阎良的朋友们，谈起网购快递，谁人不知，谁人不用。
但大家在花了10几元，享受网购与快递服务舒心便捷的同时，你知道自己的权力被快递公司剥夺了多少吗？！你又知道阎良人一忍再忍的容让，让阎良某些快递公司钻了多少空子吗？！
我们先不说小，从大谈起：纵观全国2005-2011年快递业的发展，快递公司的数量已由原先不到几百家，发展到现在的7000多家。每天全国快件运送次在一千万份左右，高峰时段一度突破1800万大关。年平均收入达到700多亿元人民币。
可是，看似繁荣的背后，还有一组数字：
2009年至2011年的三年内，中国速递国内速递收入分别增长了14.51%、12.88%和16.36%，尽管保持了平稳增长，但速递业务增速水平还是低于规模以上快递企业的整体水平。据国家邮政局的统计，2009年至2011年，全国规模以上快递企业分别实现业务收入479.0亿元、574.6亿元、758.0亿元，同比增幅分别达17.3%、20.0%和31.9%。以上数字，给各个快递公司敲了一记警钟！中国速递交易频现增收慢，收入增幅低于整体水平。
说明什么？说明快递公司的竞争对手很多，没有行业的高素质支撑，就别干了吧。
圆通，
你是快递业元老吗？
你费用低吗？
你家公司老总是天朝官员吗？
你觉得阎良人民比你无知吗？
“你爸是李刚”吗？？？
公然违反快递签收程序，为什么？
我承认，我们消费者这个上帝没有做好，把您惯坏了，让您学会快件延误了，让您学会了叫我们跑腿领快递了，让您学会改变服务态度了。
还好，2012-5-1国家出台政策了。快递服务国家标准（网购快递验收标准）：
网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件，快递企业应按国家有关规定，与寄件人(商家)签订合同，明确快递企业与寄件人(商家)在快件投递时验收环节的权利义务关系，并提供符合合同要求的验收服务；寄件人(商家)应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人，快递企业在投递时也可予以提示；验收无异议后，由收件人签字确认。
具体服务时限：
同城24小时
国内异地72小时
港澳台地区、亚洲和北美洲6个工作日
欧洲地区8个工作日
大洋洲地区9个工作日
附：笔者亲历阎良主流快递公司服务流程（以内外件完好为例）
韵达：1、观察外观无损 2、签：外包装无损 3、开箱验货 4、货物完好 5、签名
申通：1、观察外观无损 2、开箱验货 3、货物完好 4、签名
中通：1、观察外观无损 2、开箱验货 3、货物完好 4、签名
顺风：1、观察外观无损 2、签：外包装无损 3、开箱验货 4、货物完好 5、签名
汇通：1、观察外观无损 2、开箱验货 3、货物完好 4、签名
圆通：1、观察外观无损 2、签名 3、开箱验货 4、货物完好 | 
发表于 2012-5-2 14:06:00
