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发表于 2014-4-27 23:12:12
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今天下午去阎良电信开通翼支付，结果遭遇严重的坑爹现象，下面来说下经过，希望以后网友去电信营业厅办业务注意保护自己的利益。
开通翼支付的朋友应该知道那个卡，卡上面有两个类似铆钉一样的金属，将射频卡固定在卡上，我用的是小卡手机，卡槽相对比较紧张，电信前台的姑娘说不一定可以用，有可能盖不上后盖，因此先拿了一个没用的翼支付卡试着插一下，我说好，她看了下说不太会用我的手机，让我自己插，我就自己插卡了，插进去以后，后盖也盖上了，认为可以用，就准备把这个没用的翼支付卡卸掉，然后安装我自己的翼支付卡，这个时候坑爹的现象发生了，因为那两个铆钉太厚，卡非常难拔出来，那个前台的姑娘说，“没事你用劲拔，那个卡没用”。我就按照那姑娘的指导操作，将卡拔出来了，然后插上自己的翼支付卡，重新开机，发现手机没有信号，认为可能是接触不良，换非翼支付的卡插，还是没信号，拿到营业厅修手机的师傅那边看，那师傅看了下说卡槽损坏了，手机没法用了。我回头去找那前台的姑娘说那现在这个事情怎么处理，那姑娘说什么怎么处理，我说我按照你们的操作，插了你们的卡，导致我的手机损坏，总该有个处理结果吧！我说我要求不高，我1600+买的手机，也就用了3个多月，把你们现在送的800多的华为8816送一个做补偿好了。那姑娘立刻表示拒绝，同时说所有的操作过程都是我自己操作的，所以电信没有任何责任。我说那我不跟你谈了，请你们经理来解决，经理的态度还是可以的，经理听完整个事情以后，认为虽然操作是我自己操作的，但是前台的指导也确实有一定的误导，大家都有责任，公正的说，我认为这个经理这句话说的还是在理的，至于我的补偿要求，他表示个人权限不够，以他的权限，他不能送手机做补偿，他提议修手机，和修手机的师傅在网上查询，需要换零件，零件需要300元，经理表示零件费用我自己承担，他们可以不要人工费，个人表示不同意这个结果，我打10000号进行投诉，现在在等待结果。
个人对这个事情表示非常不理解，在电信营业厅内，插的电信的卡，按照电信的指导操作，导致手机损坏居然不负责，唯一的理由就是操作过程不是她操作的，如果这个也是理由，那么是不是应该在营业厅内贴个通告，通告所有操作由工作人员进行，否则造成后果由客户自己负责。但是他们有这个通告吗？
反正以后大家去电信营业厅办事，建议所有的操作都不要自己来，否则出了问题，这帮家伙肯定会推卸责任。
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发表于 2014-4-28 07:06:23
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这种所谓的沃支付,翼支付都是用的这种焊接的卡.原手机带NFC的话.就没这个问题.另外翼支付加油的网点你们自己查一下再说. |
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