请永晓积极处理换板问题。。。。

人在屋顶

请永晓积极处理换板问题。。。。不要再让我们等你们，打电话催你们啦。

catjb

这年头不坑消费者的经销商少 都是一帮垃圾 顶帖！！！希望楼主的问题能尽快得到解决....

蕾哈娜

狗屁永晓~~顶~

sarah.xue

再次就此次事情给王女士一家带来的不便，表示歉意。确实是我不能每天都盯着这个网站，而且与王女士协商一致她也同意这样解决了。但是没有想到这中间又出现了这样的事情，这是我的工作没有做到位，我向王女士表示歉意。

     之前通过协商王女士也同意了更换整套家具的提议。现在已经下单到厂里去制作了。就应该上门检查更换的，而因为品牌的人员没有上门让王女士等了一天，对品牌的做法我也表示气愤，在这里我代表品牌向王女士一家道歉。我承认确实是品牌的服务做的不到位，我们也已经到品牌去核实了问题，责令他在最快的时间里上门检查更换。现在品牌也已经和王女士联系过了，等王女士方便的时候打电话到品牌，品牌的人员会在王女士要求的时间上门检查需要更换的部分，然后进行更换。

因为售后服务部是在送货到顾客家三天内进行电话回访，所以造成了让王女士等待的事情。

再次表示歉意。

我会跟踪这件事情，直到事件解决让王女士满意为止。也已经和王女士电话联系了也向她做了保证，有什么问题或者在处理过程中有什么不满意可以直接打我的电话。

     再次感谢各位网友对此次事件的关心，也感谢广大网友对我们提出的宝贵意见。我会把这些意见转达到相关部门，希望以减少给顾客带来的不便。

         就三证的问题我之前已经解释过了。都是有的，发票也是有的，如果顾客购买我们的产品需要发票，请直接向购买品牌的导购人员索取即可。

      祝大家周末愉快！