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2011年我迷上了网购，网购的同时商家发货所用的不同快递服务态度，很让人无语先做一比较。
传说中2010年收益过60W的申通快递，紧随其后的圆通，中通，汇通，韵达，顺丰，EMS。说说我所亲眼看见的，以及个人感受。
申通快递，大多数网购商家的首选，价钱中等，速度中等，货物乱扔，甚至有踩踏，服务人员态度极差，从不送货上门。
（关于态度问题，说说，一次我去申通取快递，电话联系的工作人员女的在给不知是哪位的客户应该是女的，打电话，对方顺口问了句是哪里。那女员工说申通，居然挂掉电话之后就开始骂客户：瓜皮，连申通都不知道。我不知道你们有多么的厉害，但首先你们是服务行业，态度和自身素质还是必不可少的。）
圆通快递，多数网购商家的选择，价钱会变，速度中等，货物摆放还行，踩踏现象不多，服务人员很拽，从不送货上门。
（关于很拽的问题，说说，一次我去寄东西，同样从北京邮来15元，但从阎良大北京变成20元，不知是有什么原因，问了句为什么，员工就鄙视的表情说一样的都是20，就这样。）
中通快递，价钱中等，速度中等，货物排放没有看过，服务人员态度一般，偶尔上门。
汇通快递，价钱中等，速度中等，货物排放还行，服务人员态度一般，从不送货上门。
韵达快递，价钱中等，速度中等，货物排放还行，服务人员态度一般，从不送货上门。
顺丰快递，网基本不用，价钱稍高，速度很快，货物摆放一般，态度还可以，送货上门。
（速度真的很快，国内基本1天，国际2-3天）
EMS,网购覆盖区域大，速度偏低，价钱和顺丰基本持平，货物排放一般，态度还可以，原来会有送货上门，最近貌似没有了。连着5次都是自己起邮局取的。
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发表于 2011-12-18 01:29:00
