12月10日苏宁阎良店开业,我作为苏宁的老会员。一直感觉他们服务做得还算可以,就定一款冰箱。当时导购说了,开业可能定单太多,送货可能会晚一些。可以理解,到12号下午4点以后总算是送来了。可我当时是以旧换新,送货人员说来拉旧冰箱的是另外一些人。(其间发生了许多不愉快的事情,以后整理好了分享给大家)
到今天,旧冰箱依旧在我家里。打电话给苏宁客服和阎良店(咱们的主管竟然给我说他忙不接电话,我的忍耐已经到极限了,决定要采取些行动了),到今天问题还没有解决,希望大家谨慎行事,可别惹这些麻烦事。
我们消费者的权益,谁来保证?我一定要讨个说法。
希望群众能擦亮眼睛,可以到下面去查看
2.苏宁阎良门店开业,但配送由西安来安排,在衔接上问题很多,给本人的感觉,还不如不开这个门店时,西安配送服务做得好。(本次来送货和拖机的人一概未有统一的工服,而且据我观察服务极不规范化,怀疑他们未接受过统一的培训等。他们也混碗饭吃,具体就不说了。)
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