尊敬的21区电信用户您好,关于86882号段固定电话与西飞内部电话通话收费问题,我们自接到用户反映后,立即与中国电信阎良分公司进行了联系,通过查证,发现确实存在收费问题,原因是因为86882号段用户于4月26日起已由原西飞专网割接到新的光纤公网中,割接后21区用户可实现“三网融合”业务。但由于西安电信在割接过程中,用户数据处理错误,造成本该实现的86882号段固定电话与西飞内部电话通话免费功能未能实现,经过我单位与中国电信阎良分公司协商,西安电信已经开始在修改数据,7月份开始,86882号段固定电话与西飞内部电话通话可实现通话免费,对于5-6月已经产生的不应收取的话费将在7月份出账时退还到用户的固定电话账户中。如发现割接后还存在其它问题,请与西飞60厂联系,联系电话:86846860。 |