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2012年7月25日傍晚19点30分左右，在西飞一小斜对面的四区门口，有两位老年妇女同志携带物品在等出租车，此时恰好遇见从四区往出开的出租车陕AOT089，两位老人看见后立马提前超此出租车打手示意，老人在四区大门口，出租车正是从此门开出，并且此车此时状态为空车近在咫尺，出租车视而不见，公然拒绝停车载客，竟向左开走了！两位老人此时能看出是多么的不解和失望！请问这就是开展百日专项整治活动的结果吗？
现在阎良出租拒载、不打表、拼坐、宰客等陋习依然存在，请问百日专项整治活动真的是作秀吗？你们管理部门的能力到底有没有！我是路人，看不惯就要管！你们是专职管理部门，你们呢？你们能管吗？
1，对于此次恶劣的拒载行为，请严加处置出租车陕AOT089！
2，对于你们承诺的今年开通西阎公交，请问今年几月能开通？
问题已清楚反映，看你们到底给老百姓解决不！
20楼 “出租管理所”回复
这位名叫二十四桥的网友：ffice ffice" />
首先，阎良出租所衷心的感谢您对阎良出租汽车行业的关心和支持。就您贴中所提出的："对于此次恶劣的拒载行为，请严加处置出租车陕AOT089!"的问题我所正在调查。请您拨打86202007投诉电话，或写出书面投诉材料以便有责调查。
其次，依据《西安市出租汽车管理条例》第四十四条规定:乘客对出租汽车经营者、驾驶员侵犯其合法权益的行为，可以向出租汽车行业管理机构投诉。乘客投诉应当自权益被侵犯之日起十日内提出，投诉时应当提供真实姓名、联系电话、通讯地址、车辆牌号、出租汽车专用票据或者其他能够证明其被侵权的证据。
出租汽车行业管理机构受理乘客投诉后，应当及时调查处理，自受理之日起十五个工作日内将处理结果答复投诉人。
出租汽车行业管理机构、出租汽车经营企业应当对投诉人个人信息保密。
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发表于 2012-8-9 15:17:00
