【窝火】中国银行，能不能给你那实习员工好好培训下？

dfdf

早上到人人乐边上的中国银行办理了个业务，那个不爽。
接待我的“小哥”一看我的折子，说你不是有卡吗？我说卡不在这，在西安。
那你拿身份证没？没带，在家放着。
我说我只给信用卡还个钱，以前也没用身份证。在我的坚持下，“小哥”很不情愿地为我办了这业务，办理过程中，我顺便问了下，谁规定的取钱要带身份证。回答说“中国（人民）银行”（我没太听清楚）。不管是哪个行规定的，明显不方便客户。
办理完业务，本来应该有服务评价的。大家可想而知我当时的心情，那i小哥竟然没让我评价。

我专门在网上查阅了一下取款，需要身份证的情形：
（1）取款5万元以上的；（咱不富有，折上只有几千元）
（2）固定存款；（咱是活期折，上面还写着凭密码支取）

不知，犯了哪条？小哥非要身份证？
不对的地方，请大家指正。
如果我是对的，希望中国银行加强对实习员工的培训，条款背熟了再来"整“我们。

以下是网上摘的一个律师回的帖子，我想律师应该不会出错吧？
你好！银行取款并不要求一定是本人。如果凭密码支取的，只要能提供准确的密码，银行应当支付该笔款项。如果在柜台取款，一般会要求取款人签字确认。但如果是在ATM机上，就无需签字。除非是五万元以上的大笔款项，否则无须出示取款人的身份证件。

心如夏花

宽容点吧！谁都有年轻的时候，行家也是从门外汉起家的。又没有什么损失，怎就不能用一颗宽容之心对待年轻人啊？年轻人犯错误上帝都会原谅的。如果是你亲戚的孩子，可能就不会这样想了吧？唉！这个社会是怎么了？

ykf

心如夏花 发表于 2013-6-13 17:37
宽容点吧！谁都有年轻的时候，行家也是从门外汉起家的。又没有什么损失，怎就不能用一颗宽容之心对待年轻人 ...

这个年轻人并不是门外汉，而是精过头了！说白了就是懒得给你办，最好能把你忽悠到atm去。最后他能给办理就说明没有身份证肯定能办理，要是真有那个规定，说死他也不会给你办！

鲜花盛开的村庄

其实我觉得这不是宽容不宽容的事，真的是要好好培训一下新员工，不管哪个岗位，都要有岗前培训的，不是吗？

厚德载雾

这个和宽容不沾边，也和年轻没关系，自己的本职工作都不愿意做，凭什么占着那个岗
宽容是对的，但要分对象，你专门给我气受我还要给你笑脸？谁吃SB了

滴水藏海

这种情况我也遇到过，去年年底因为单位忙让同事帮我去中国银行去取钱，我老公的工资卡，去后也是一个实习生问我同事是本人吗，回答不是就没有取成，同事出示她本人身份证也不可以，随后我去了问那位实习生凭密码支取为什么不给取，人家回答上面规定，没办法我自己取，还是问是本人吗？我回答是本人，不这样回答取不出来。

脱离

哎，现在银行在柜台的基本都是合同制的临时工，业务基础很不扎实，而且还不是金融专业的学生，脑子也很不灵活！

dfdf

ykf 发表于 2013-6-13 18:09
这个年轻人并不是门外汉，而是精过头了！说白了就是懒得给你办，最好能把你忽悠到atm去。最后他能给办理就 ...

您回复得太对了，银行都是这样。有卡的一定忽悠你去ATM，他们能省不少事情。还是前段，同一家银行，我拿折子存钱，大堂经理说你都是整钱可以在ATM上存的。我说没带卡，人家然后过去示范我存款。你可以按无折存款，然后输入你的折子号。大家都知道，这折号多长呀，还要输入2遍，确认一下。万一输错了呢？不是存给别人了。我最后放弃了，我等着叫号。

dfdf

心如夏花 发表于 2013-6-13 17:37
宽容点吧！谁都有年轻的时候，行家也是从门外汉起家的。又没有什么损失，怎就不能用一颗宽容之心对待年轻人 ...

这绝不是宽容的问题？要不是我坚持，人家让我回去拿身份证呢，我的时间就这么不值钱？为了你的业务不精，让我跑回家拿身份证，我才不干呢。

dfdf

厚德载雾 发表于 2013-6-13 21:50
这个和宽容不沾边，也和年轻没关系，自己的本职工作都不愿意做，凭什么占着那个岗
宽容是对的，但要分对象 ...

双手赞同，属于我们的权利被侵犯时我们一定要坚持捍卫！