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西飞发展的建议

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发表于 2009-5-23 12:50:00 |显示全部楼层

一个品牌的成功,不光是要有过硬的技术与质量,还应具备良好的售后服务,众所周知海尔的成功,与其一流的售后服务是分不开的。西飞售后服务现状令人堪忧,没有一只专业的售后服务队伍,仅仅靠从各部门临时抽调职工应急,不能够及时、有效的排除现场各种突发故障。不光增加成本,造成资源浪费,更是对于西飞品牌质量的严重破坏。西飞应该配备一只有丰富外场服务经验,技术过硬的专门售后服务技术操作人才。曾经西飞也有着这样一支售后服务队伍,赢得了客户的好评,为什么要放弃20多年培养起来的专业队伍,舍近求远、变简为复,浪费人力物力抽调繁忙的生产一线工人。难道西飞不需要客户第一时间认可吗?

                                              一贯爱西飞的员工

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发表于 2009-5-23 13:32:00 |显示全部楼层
说的有理,顶
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论坛元老

发表于 2009-5-23 19:22:00 |显示全部楼层

西飞的管理太垃圾!

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论坛元老

发表于 2009-5-23 19:36:00 |显示全部楼层
管理西飞的太垃圾!
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发表于 2009-5-23 21:07:00 |显示全部楼层

谁能听一个小人物的建议,善良的人,醒来吧。

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nwpuwl 该用户已被删除
发表于 2009-5-23 21:19:00 |显示全部楼层
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发表于 2009-5-25 21:25:00 |显示全部楼层
希望管事的看看,听听。谢谢以上支持者。为了大家共同的饭碗,群策群力。
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