西飞发展的建议

世说新语

一个品牌的成功，不光是要有过硬的技术与质量，还应具备良好的售后服务，众所周知海尔的成功，与其一流的售后服务是分不开的。西飞售后服务现状令人堪忧，没有一只专业的售后服务队伍，仅仅靠从各部门临时抽调职工应急，不能够及时、有效的排除现场各种突发故障。不光增加成本，造成资源浪费，更是对于西飞品牌质量的严重破坏。西飞应该配备一只有丰富外场服务经验，技术过硬的专门售后服务技术操作人才。曾经西飞也有着这样一支售后服务队伍，赢得了客户的好评，为什么要放弃20多年培养起来的专业队伍，舍近求远、变简为复，浪费人力物力抽调繁忙的生产一线工人。难道西飞不需要客户第一时间认可吗？

                                              一贯爱西飞的员工

mzm6226

飞机不是冰箱或者空调，全面而庞大的维修队伍组建起来后，我代表孟总说句话：这笔钱你出啊?

世说新语

你以为现在借调工人不花钱，给你白干啊，关键要看钱是否花在该花的地方，并且能否产生更大的效益。花最少的钱产生最大的效益是最基本的经济法则。

天大地大

   钱不是问题,只要领导们少吃喝点,少贪点,一切都有了,不差钱!     

万维

楼主说的好。西飞是该好好抓一抓售后服务系统建设了。

转世小新

万唯真TMD恶心，有点人性的早碰死了，你这样活的和狗一样的东西，谁害西飞了？像你这样的一群为虎作伥奴才嘴脸的东西才是祸害西飞的元凶。为你主子半夜出来咬这些下苦的受害者了。亏你先人呢，西飞让你们这群贪官污吏整成耸列你狗日的还给你主子护短？

yui123

[quote user="世说新语"]

一个品牌的成功，不光是要有过硬的技术与质量，还应具备良好的售后服务，众所周知海尔的成功，与其一流的售后服务是分不开的。西飞售后服务现状令人堪忧，没有一只专业的售后服务队伍，仅仅靠从各部门临时抽调职工应急，不能够及时、有效的排除现场各种突发故障。不光增加成本，造成资源浪费，更是对于西飞品牌质量的严重破坏。西飞应该配备一只有丰富外场服务经验，技术过硬的专门售后服务技术操作人才。曾经西飞也有着这样一支售后服务队伍，赢得了客户的好评，为什么要放弃20多年培养起来的专业队伍，舍近求远、变简为复，浪费人力物力抽调繁忙的生产一线工人。难道西飞不需要客户第一时间认可吗？

                                              一贯爱西飞的员工

[/quote]说得不错，顶一个。

mzm6226

[quote user="世说新语"]你以为现在借调工人不花钱，给你白干啊，关键要看钱是否花在该花的地方，并且能否产生更大的效益。花最少的钱产生最大的效益是最基本的经济法则。[/quote]

你的思路是不错，但要看市场的需求啊。以前的模糊变频器有卖点，西飞成立了西清，而今天呢？

xar2000

确实应该加强售后服务了，现代企业如果服务做不好，必定做不大。

世说新语

mzm6226

概念不同，一个是用核心技术盈利；一个是用服务赢得客户的信心，扩大销售市场，用用户的口碑赢得未来发展。