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本帖最后由 技校毕业 于 2013-2-9 07:48 编辑
用了一次顺丰,正是下午2点半上班时候,顺丰打电话送货到小区门口,让我赶快来拿包裹,我说刚上班,怎么不早点打个电话通知一下,我也就在家里等了,现在刚好上班,2:45才能开大门,我2点55才能回到家里,顺丰快递员说,我们不能为了你一件货这样等待,没有办法,协商后,让2点50左右送到西飞0号门外,我2点50左右就在0号门外边等。一直等到3点30左右,还没有见快递过来,中间打了5次电话,快递员接了两次,说正在送货,一会就来,其余的就没有接,等到3点40了,还不见过来,也正在单位上班,还要上班工作,于是打电话又再次协商,说第二天去筑城顺丰快递那里去拿,结果第二天中午过去,快递居然变成了疑难件,无人认领被原路退回了。。。。。
我靠,后来打电话,臭骂了那位快递员,又与卖家协商后,重新发了一次中通,让中通送货到家里,终于在3天后拿到货了!从这次购物事件以后,我是彻底的对蛋疼的顺丰失去信心了!
顺丰啊顺丰,你不要光说你送货速度快你就可以一白遮三丑了,你应该在服务态度和服务质量上下工夫,能不能送货前给客户打个电话看,这样也好给别人一个准备,你就是把你自己太当爷了,你的时间就是时间,客户的时间就要随着你们来,是不???
明说你顺丰,你的服务态度比中通差远了,如果中通速度提上来的话,你顺丰就是死娃一个!别说我说的难听,等你们觉醒了,就晚了! |
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