两部供暖问题的投诉电话

cat2004

 

既然阎良区的投诉电话不好使，看来他们是想让老百姓把投诉打到市里啊，好啊

现在就公布西安市两部投诉热线：029—87454626、88647325

 

[此贴子已经被作者于2010-11-17 20:53:59编辑过]

cat2004

西安市政委要求，各供热单位要对供热锅炉、管网等复查，确保供热设施检修率和完好率达到100％。加紧购储燃煤，力争保证有两个月储煤量。《西安市集中供热管理条例》已于10月1日实施。西安市市政委要求各部门及供热企业切实解决用户反映的问题。供热服务电话必须做到24小时开通。《条例》规定，供热企业接到对供热设施漏水的投诉后，保证两小时内派人员到达现场抢修；接到对供热温度等有关供热质量的投诉，保证人员在12小时内到达现场处理；热力主管道发生事故，自接到报告后，30分钟内派人员进入抢修现场；供热温度不达标的，要向用户核退用热费等。