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互联网无处不在，现今已成为我们这些网名的精神支柱！不过，接下来，我要给大家爆料一个关于“XX网络公司”从业务质量到服务质量的诸多缺陷问题，同时希望大家看完此贴后，积极响应！
XX网络公司运营至今不到2个春秋，作为民营的资本占领市场这些年一直靠“骗术”来维持，再加上某些运营商只要有钱赚就出卖资源与其合作，它也就在这样的大环境下跌跌撞撞走到今天。不过，业务看上去好似越做越强，其实都是虚的，经不起风雨。
先分析下ADSL和光纤的情况：
ADSL网速相对稳定，外线设备非常牢固，不容易出现断线，网速不稳定现象，即使高峰期，网速也能基本维持。
光纤网速及其不稳定，100人同时用100M宽带，可以达到1M/人，1000人同时用100M宽带，能达到多少？自己算算！再加上民营资本运营，外线设备基本都是垃圾，下点雨和雪，刮点大风，就频繁掉线。
其次说说服务质量：
一个企业在运营过程中对于员工的素质以及业务培养是需要不断投入的，不过作为资金经常短缺的民营资本家基本不把这个因素考虑在内。只要请到会操作计算机开机、关机的MM，会识别真、假币，会开发票、收据也就OK了！上岗前基本没有任何流程的培训，再加上人员的不稳定性，往往业务衔接不起来，去交费常常过了一天才给充费开通的现象比比皆是。工作人员及其不负责地推托其质量问题，眼睛还不时在谩骂顾客。尤其是当你报个网络故障，能等上几天的时间。早上刚到大厅去投诉交费后没有开通，答复下午解决，结果下午再去时候，新的前台MM竟然告诉我：找不到你的名字，你不是我们的用户！这样的现象要在五角大楼，早他妈地开除了！
再次说说业务质量：
MB的网速慢得惊人，超级不稳定。还常常迅速说什么切换用户，一停就是很多天。其实是运营商换了，资源被切断了，没有资源的话，网络公司不就得倒闭了！他就靠的资源来吃饭！
一个网络公司，可以经常换资源，所以你的IP经常显示什么联通、电信、铁通什么的，这些资源也是买过来的，只不过是中间中转一下，用一些垃圾设备和一些垃圾的工作人员来提供服务罢了！
花钱买罪受！大家一定要有信心和决心，积极联合起来坚决地抵制这种伪劣商品，低劣服务水品的出现！ | 
发表于 2011-8-27 10:10:00
