[问问]

李华

父亲从西飞退休多年回到农村，最近在工行办了卡，作为医保补充。最近到药店消费，店员说还要收取百分之十的现金，因为以前的医保没钱。不太明白什么意思。现在卡上有五千的费用，听说还有四千多，不知怎么回事？