【华商网】激励出租车“好好干”阎良以奖代罚最高奖100元

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阎良大发展

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发表于 2013-5-9 20:51:00 |显示全部楼层

华商报讯(记者杨昊霆)“平时光害怕做不好了被罚款，没想到这次月考核获得优秀等级，还得到100元奖励。”在阎良开了近10年出租的陕AOT016的哥孙亚强，日前受到表彰后很惊喜。

　　据了解，自今年3月起，按照城市精细化管理的要求，阎良出租汽车管理所开始实行“出租汽车单车月考核制度”，考核采取逐项检查、投诉查处、明察暗访、上路检查等方式，主要从车容车貌、车内设施、安全设施、驾驶员仪容仪表、违规违章和安全事故等方面对出租汽车进行每月逐项考核，考核分为优秀、优良、合格和不合格四个档次。和以往的一些管理办法不同的是，阎良对不合格的要求限期整改，并不处罚;对被评为优秀、优良档次的车辆则给予现金或实物奖励，最高100元。

　　据阎良出租车管理所工作人员李帅介绍，“单车月考核表”分成车容车貌(20分)、计价器(20分)、证件(20分)、违章情况(30分)、安全设施(10分)，其中有关车容车貌的检查内容就包括座套、坐垫、仪表盘、门把手、标志灯、前雾灯、驾驶员衣着整洁得体等20余项。

　　除了用考核保证车况的“硬件”品质，管理所对“软件”的服务品质也有要求。他们向市民们发放了2000余份“出租汽车乘客维权告知书”，就乘客投诉举报的主要事项进行了详细说明，并承诺在接到投诉和举报后，认真调查核实，将在15个工作日内将处理结果以书面、网上发帖或电话等形式及时回复乘客。举报投诉的乘客只要提供了图片、录音等确凿证据，就会获得50元的奖励;而涉事的驾驶员则会依据《西安市出租汽车管理条例》被处罚。