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发表于 2013-12-8 17:33:17
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今天中午2点半左右，901公交77508车，由于司机正跟坐在发动机盖上的熟人谝闲，没看到乘客还未完全上车，前门夹住了一位上车女乘客的脚还是手，司机发现后非但没有道歉，还恶言相向：把你夹了就夹了！901啊901，40分钟来一趟就不说了，司机的素质咋差劲成这样了，你叫阎良人民情何以堪？本来大家对司机工资发不出（听闻）挺同情的，但你这样的素质更是自砸招牌！
同时也希望政府能重视901公交最近的运行情况，毕竟西边沿线人口已不少，并且还在不断增加。上学的、上班的、买菜的，广大老百姓还是需要这条便民线路的。让901公交走上以前正常的运行轨道，招聘一些素质高的司机，维护这个城市的文明形象，也是政府为老百姓办的一件实事！请大家顶起这条帖子！
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发表于 2013-12-11 17:45:33
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接到投诉后，我公司领导高度重视，第一时间安排专人进行调查，了解具体情况。经调查，网友反应的情况事实，该司机确实说过此类话语，不过司机与这名乘客原本认识，只是熟人之间开个玩笑。但作为公交司机，驾驶期间操作不当、公众场合用语不文明行为已违反了我公司文明服务的相关规定，目前，车队已对该驾驶员进行了批评教育，令其做出深刻检讨，并处以经济处罚。在此我公司向当事人及车上所有乘客致以最真诚的歉意。
为提高服务水平和服务质量，我公司全体员工克服种种困难，近期开展了严格的内部整改活动，规范了公交车的运营时间、线路及司乘人员的服务水平。欢迎广大群众对我公司员工以及服务继续进行监督，我们一定再接再厉，为大家的出行提供更为优质的服务，以此提升阎良公交的整体形象。 |
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发表于 2013-12-9 09:23:25
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夏之雪 该用户已被删除
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发表于 2013-12-9 10:26:27
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发表于 2013-12-9 10:32:55
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发表于 2013-12-9 11:53:42
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发表于 2013-12-9 12:01:51
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发表于 2013-12-9 14:39:10
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901车本来就少，这一点让大家已经很无奈了，那能不能在态度上有所加强啊？ |
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发表于 2013-12-9 14:58:10
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发表于 2013-12-9 17:01:48
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这些公交司机真的很差劲，看他们在路上，喇叭按的不停，速度块的不行。 真不知道怎么想的？ |
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发表于 2013-12-9 19:33:32
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