拒绝城北热力公司 霸王条款 新房不供暖 竟还要交全额暖气费

疯狂的暖气费

因为新房是新房，平时不太管，今年因自己一时疏忽忘了交暖气费，前几天去交暖气费，以为只要像去年一样交30%就可以了。结果被告知需要交全部暖气费是因为我没有按时办理停暖手续。因为我家不供暖，所以按平时也就交30%差不多八九百，但是要全交的话将近三千块。这比平时多出两千多块，况且我根本没用暖气。
1、我确实晚交了，也可以有交滞纳金之类的规定。但是交全额，我觉得这完全是霸王条款。
2、以后阎良区慢慢都会由城北热力公司集中供暖，这样的垄断情况下，不就是他们对自己的规定有自己的解释权利，居民只能默默承担么？
3、打了投诉时速电话，接线的也振振有词，我们是有协议的，请问你们是有什么协议？合法么？还说有人打车去城北热力（在谭家附近 较远）去理论，他们没有解决？说明有这个问题的人还有很多。

我想问问这个规定有依据么？有法可依么？假如要寻求帮助，应该是什么部门？