福源一期2013-2014暖气费退款未执行情况谁来管？

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新华街道办、福美社区、西安市阎良热力有限公司农兴分公司：

福源一期暖气不达标问题，长期困扰小区居民的正常生活，也曾是社会不安定因素之一，在各级政府部门，特别是新华街道办、福美社区、热力公司等多家单位的协调和努力下，福源一期的供暖不达标问题已经基本解决，在此，我谨代表福源一期全体业主，对督促协调福源一期暖气改造项目的各级政府部门和热力公司表示衷心感谢！

在暖气不达标的数年里，福源一期业主绝大多数都是按时缴纳暖气费的，并没有因暖气不达标缴费问题造成热力公司的收费损失，因此，热力公司在2014年11月29日向福源一期业委员会下发了“福源一期小区2013-2014年度供暖缴费方案”，单方面对因暖气不达标做出了赔偿补贴方案，在业委会和热力公司尚未达成共识的情况下，采取不交暖气费就强行上锁停止供暖的粗暴行为，并口头承诺下一年度解决，但在今年的暖气收费过程中没有任何减免措施，造成小区业主抵触情绪很大。

我们也知道，暖气不达标是多方面原因造成的，业委会在此期间也做了大量的调解工作，望热力公司认真履行“福源一期小区2013-2014年度供暖缴费方案”中的补偿条款，消除业主的不满情绪，同时希望新华街道办，福美社区配合业委会，督促、监督热力公司的暖气费减免执行情况。