“民警既要有正义感,也要有热心肠。要把服务基层服务群众的事放在心上,特别与来访群众心贴心交流,人家才能信任你,才愿意给你说心里话。” 做好服务是他对自己工作的定位,凡是服务基层、服务群众的事,他都会尽全力做好。他把基层单位的事当成自己的事,无论是白天还是夜晚,无论是上班还是在休息,无论是份内工作还是额外任务,只要基层单位领导或民警一个电话,一声招呼,他都会热心相助。基层单位和民警工作上遇到难题,都愿意找他帮忙。休息时间,只要他一接电话,妻子就会习惯性地问一句:“是不是又要加班?” 2016年7月底的一个星期天,车永胜在老家为外甥选报高考志愿,接到了凌云路派出所领导的电话:“车科长,市局近期要召开社区警务机制改革现场会,我所凌云社区警务室被确定为一个观摩点,准备工作内容多、时间紧,想让你给出出主意,你如果有时间咱们把一些事情商量商量?”他稍作迟疑,便带着外甥赶回阎良,忙完筹备现场会的事,再忙着给外甥选报志愿。 秘书科还担负着一项工作任务,那就是信访工作。信访工作是“一把手”工程,车永胜是秘书科长,自然由他负责。接待信访群众、办理信访案件,是他工作的一部分。接待信访群众是信访工作的第一道程序,信访民警对来访群众必须做到热情、耐心。他常常说,信访群众往往都是觉得自己受到了不公正对待,胸中有不平,才到公安机关上访的,接待时要和颜悦色、态度和蔼,耐住性子、放下身子,倾听群众的心声,先让群众把心中的怨气发一发、不平泄一泄,群众才能信任你,才愿意跟你说心里话。 车永胜是这样说的,也是这样做的。他接待信访群众,总是先让座递茶,再耐心倾听,有时一听就是几个小时。连他的同事都说:“你真有耐性”。对家在外地的、生活困难的、年龄偏大的信访群众,车永胜总是嘘寒问暖,忘不了和他们拉拉家常;对行动不便的,就往家里送一送。信访人张某从外地赶来上访,到中午还没有吃饭,车永胜就自己掏钱为他买饭。张某激动地说:“车科长对我真好”。信访人刘某患有间歇性精神病,2016年8月底,G20杭州峰会前夕,他病情复发,到分局闹访。从下午到天黑,刘某一直在分局大门口和信访接待时哭闹叫喊,精神亢奋,情绪激动,把门房的保安也打伤了。车永胜始终守在他身边,开展劝解疏导工作,后协调辖区派出所出警处置。刘某被接到派出所,车永胜又跟到派出所,与派出所领导、民警一同开展工作。直到第二天凌晨5点多,刘某的情绪才渐渐平复下来,车永胜把他扶上车,让民警送他回家。 岁月的磨砺锤炼,多年的辛苦操劳,车永胜额头的皱纹又多了几道,47岁的他一头黑发过早地变得花白,但他忠诚公安事业的初心从未改变,敬业担当实干的作风始终秉持,他依然在平凡的岗位上拼搏着、奉献着。 作者:黄保山 李建军
对话车永胜 文秘民警 就是甘愿奉献的“孺子牛” 记者:您在多年的公安文秘岗位上,总结出哪些独到的见解或经验? 车永胜:我在文秘工作实践中,总结出了文秘岗位“四勤”工作法:眼勤,就是要眼观六路,善于观察细节,从细微之处找到启发自己的“金钥匙”;耳勤,就是要耳听八方,在听取不同意见中探寻创新思路的“金点子”;手勤,就是要善做笔记,“好记性不如烂笔头”,通过积累才能实现由量变到质变;脑勤,就是要勤于思考分析,把握规律性,才能信手拈来、运用自如。我对公文写作也颇有心得,做到了“四看”:看标题,标题必须简练、醒目,准确反映文章的主旨;看结构,结构必须主题突出、逻辑严密、层次分明;看段落,段落必须布局合理、相互呼应,起到阐释主题的作用;看字词标点,字词标点必须运用准确,言之有物,切忌浮华空洞。 记者:您多年从事公安文秘工作,取得了哪些成绩或收获? 车永胜:我认为,公安文秘工作容不得半点马虎。无论是自己写材料,还是替别人改材料,我都要做到认真细致,力求一个字、一句话,甚至一个标点,都要用得恰如其分。据不完全统计,多年来我起草的工作计划、工作总结、工作汇报、领导讲话、调研文章等材料超过4000份,高质量的调研材料有20余篇。我撰写的论文《区县公安机关办理信访事项应注意的问题及如何做好基层公安信访工作探研》,在2016年西安市委政法委、市委维稳办和市司法学会组织举办的全市“社会矛盾纠纷化解及群体性事件处置”联合调研活动中荣获二等奖,被2017年中国人民公安大学、中国行政管理学会公安管理分会主办的“全面深化公安改革与警务创新理论实践”学术征文录用并荣获三等奖。 记者:公安文秘岗位很重要,对您的家庭亲人有什么影响? 车永胜:忠孝不能两全。由于工作忙,没有照顾好家庭,没有照顾好父母,心里很愧疚。那年农村老家盖房子,我因加班加点写材料,没有赶回去。工地上干活的工匠对我的父母埋怨说:“盖房子这么大的事,咋不见你家儿子回来呢,全凭您老两口操持”。由于大雨影响,建房工程一直持续到入冬。我的母亲患有严重的风湿性心脏病,连日的操劳使她沉疴复发,但仍在家中坚持。2017年11月23日,关中地区降下了第一场雪,母亲的病情突然加重,昏迷不醒。我急忙赶回家中,把母亲送到医院抢救。由于病情严重,医院发出了病危通知,并建议转院,母亲被紧急送往西安唐都医院住院治疗。经过连续3天的抢救,母亲的病情有了好转,我又把母亲托付给父亲和妹妹,自己回到了工作岗位。母亲住院的20多天里,我白天坚持上班,晚上赶到医院照料母亲,甘受奔波之苦,也不愿影响工作,为的就是不影响单位的大事啊。
我是阎良分局秘书科科长 车永胜参选 “平安西安o榜样力量 十佳幕后英雄” 请为我点赞
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